點滴小事詮釋服務至上,細微舉動彰顯大愛無疆

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發布日期:2018年06月19日
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“謝謝你們,真的是太謝謝你們了,你們真是太熱心了,服務的真細心、真周到!要是沒有你們我都不知道該怎麼辦了,我心裏真的特別感動…”,2018年6月19日上午,吐魯番市鼎博在線平台公積金管理中心高昌區管理部服務大廳內上演了一幕“服務至上,小善大愛”的感人故事,來自烏魯木齊的付秀珍女士拉著中心主任張利江同誌的手緊緊不肯鬆開,一聲聲感謝的話語不時地回蕩在管理部服務大廳…

原來,付秀珍的兒子李盛林為吐魯番監獄的退休職工,早年間因為工作原因腿腳落下殘疾,行動不便,而家又住在烏魯木齊,來往路途遙遠,所以自2017年12月退休後,其本人一直未能申請辦理鼎博在線平台公積金退休提取業務。由於是首次辦理,對很多流程和注意事項都不太清楚,又沒有事前進行谘詢,所以造成了其攜帶資料不全,管理部工作人員對李盛林給予了耐心、細致的解釋並將情況及時對中心進行了彙報。鑒於李盛林的特殊情況,中心決定對其開設“綠色通道”,並當場協調其原單位補齊資料,當業務辦理完成時,付秀珍和李盛林母子不禁眼含淚花,流下了感動的淚水,這才有了那感人的一幕…

吐魯番市鼎博在線平台公積金管理中心在服務工作中始終堅持想群眾之所想、急群眾之所急的原則,尤其重視窗口人員工作素質與業務能力的培養,用生活中的點滴小事詮釋著“服務至上”的不變理念,用工作中的細微舉動彰顯著“大愛無疆”的暖心德善,以自身實際行動為廣大繳存職工提供耐心、及時、有效的幫助。對於中心來說,群眾的事再小也是大事,群眾的誇獎和讚揚,既是對中心服務工作的肯定,更是一種無形的鞭策,今後,中心將化好評為動力,以黨的十九大精神為指引,高舉習近平新時代中國特色社會主義思想,用誠心、熱心、細心為群眾提供更加優質快捷的服務,助推新時代吐魯番公積金業務高質量發展。

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